Політика конфіденційності

1. Загальні положення
1. Ця Політика конфіденційності описує, як акціонерне товариство «Національна суспільна телерадіокомпанія України» (далі - АТ «НСТУ») збирає, використовує, передає, зберігає персональні дані, які отримуємо, коли Користувач використовує аудіовізуальний медіа-сервіс на замовлення (нелінійного аудіовізуального медіа-сервісу) «Бробакс» (далі – Медіа-сервіс), доступ до якого Користувач може отримати за допомогою мережі інтернет через веб-сайт «https://brobaks.suspilne.media» (далі – Сайт) та/або додаток «Бробакс», що доступний на пристроях підключених до інтернету.
2. Уважно ознайомтеся з Політикою конфіденційності перед тим, як використовувати Медіа-сервіс, оскільки під час використання Медіа-сервісу здійснюється збирання, обробка, використання та зберігання персональних даних, а також передача персональних даних третім особам у випадках передбачених законодавством.
3. Володільцем персональних даних Користувачів Медіа-сервісу є акціонерне товариство “Національна суспільна телерадіокомпанія України”, код ЄДРПОУ 23152907, адреса для листування [email protected].
4. З усіх питань щодо обробки (включаючи збір, використання та зберігання) персональних даних, а також передачі персональних даних Користувачі можуть звертатися за електронною адресою: [email protected].
2. Збір та використання персональних даних
1. З метою забезпечення належного доступу та використання Користувачами Медіа-сервісу АТ “НСТУ” здійснює збір та обробку персональних даних відвідувачів.
2. Персональні дані — це відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
3. Користувачу Медіа-сервісу може бути запропоновано ввести персональні дані при наявності його згоди. Зокрема, може бути запропоновано ввести ім'я, прізвище, адресу електронної пошти, номер телефону, дату народження, стать, а також зареєструватися за допомогою соціальних мереж, таких як Google, Facebook, Twitter. Якщо Користувач ухвалює рішення надати свої персональні дані, він тим самим дає згоду на передачу, обробку і зберігання персональних даних. АТ "НСТУ" може звертатися до Користувача Медіа-сервісу з проханням про надання інших даних.
4. АТ "НСТУ" може збирати різні категорії даних про користувачів Медіа-сервісу, зокрема:
   1. ім’я та прізвище Користувача, псевдонім (нікнейм), адреса електронної пошти, номер телефону, стать, вік, фото (аватар). Такі дані Ви надаєте декількома способами, наприклад, під час реєстрації та/або використання Медіа-сервісу, взаємодії зі службою підтримки;
   2. дані відомості можуть містити інформацію про з'єднання, трафік, дату та час тривалості роботи в мережі Інтернет;
   3. дані про активність Користувача на Медіа-сервісі, такі як історія переглядів, історія пошуку та інше;
   4. дані про вид пристрою, модель, id пристрою та його операційну систему, за допомогою якого здійснюється доступ до Медіа-сервісу; інтернет-браузер, з якого здійснюється вхід до вебверсії Медіа-сервісу. У разі використання програмних програм Медіа-сервісу на пристроях для здійснення доступу до Медіа-сервісу збираються дані про місцезнаходження пристрою;
   5. деталі взаємодії зі службою підтримки, такі як дата, час та причина звернення, відеозвернення в службу підтримки, стенограма будь-якої розмови зі співробітниками служби підтримки, номер телефону, з якого здійснювався дзвінок до служби підтримки та запис такої розмови;
   6. 6.дані, які ми отримуємо за допомогою cookies.
5. Персональні дані користувачів Медіа-сервісу використовуються задля:
   1. забезпечення обміну інформацією, відносин у сфері реклами та комунікації відповідно до Законів України "Про захист персональних даних", "Про інформацію", "Про рекламу", "Про електронні комунікації", "Про захист інформації в інформаційно-комунікаційних системах ", НД ТЗІ 2.5-010-03 "Вимоги до захисту інформації WEB-сторінки від несанкціонованого доступу", Статуту акціонерного товариства “Національна суспільна телерадіокомпанія України” від 28.12.2016 № 1039 (в редакції постанови Кабінету Міністрів України від 19.08.2020 № 737)та нормативних актів, які регулюють діяльність АТ "НСТУ";
   2. створення та керування обліковим записом Користувача (реєстрація, вхід, вихід, відновлення пароля, оновлення профілю);
   3. надсилання Користувачу важливих повідомлень, пов'язаних з роботою особистого кабінету;
   4. аналіз активності Користувача в особистому кабінеті для покращення функціональності та зручності використання платформи;
   5. забезпечення безпеки та запобігання шахрайським діям;
   6. надсилання інформаційних та рекламних матеріалів;
   7. виконання запитів на Контент, доступ до якого надається в рамках використання Медіа-сервісу.
6. АТ “НСТУ” зберігає та обробляє персональні дані Користувача не довше, ніж вони потрібні для досягнення цілей, задля яких вони були зібрані. Терміни зберігання визначаються індивідуально в кожному конкретному випадку та залежать від таких речей, як характер даних, чому вони збираються та обробляються, а також відповідних юридичних чи операційних потреб у зберіганні. 2.7. Після закінчення терміну зберігання для обробки ваших персональних даних ми можемо узагальнювати або видаляти їх до рівня, коли Користувача більше не можна ідентифікувати, та обробляти виключно в статистичному вигляді.
7. Дані облікового запису можуть зберігатися до моменту його видалення Користувачем або АТ «НСТУ» відповідно до Угоди про умови і правила використання. Процедура видалення облікового запису передбачає за собою видалення даних які були надані Користувачем під час реєстрації та взаємодії з особистим кабінетом
8. Ресурси АТ "НСТУ" тимчасово реєструють доменне ім'я або IP-адресу комп'ютера відвідувача, а також дату доступу, файли (ім'я файлу і URL ), код відповіді HTTP та веб-сайт, з якого Користувач потрапив на Медіа-сервіс, кількість байт, переданих в ході сесії.
9. Персональні дані Користувачів можуть передаватися Facebook, Google та Apple у процесі реєстрації та аутентифікації через відповідні сервіси. Така передача здійснюється виключно з метою забезпечення функціонування особистого кабінету та за згодою Користувача.
3. Cookie-файли та як ми їх використовуємо
1. У вебверсії Медіа-сервісу, мобільних додатках та рекламних оголошеннях можуть використовуватися файли cookie та інші аналогічні технології. Ці технології зберігають на пристрої Користувача ідентифікаційні текстові файли — шматочки програмного коду, які дозволяють зберігати інформацію про Користувача та ідентифікувати його при подальшому використанні Медіа-сервісу.
2. В цих файлах можливе збереження налаштувань користувачів та інших відомостей. Користувач може налаштувати браузер таким чином, щоб відхиляти всі файли cookie чи сповіщати про їх відправку.
3. Файли cookie використовуються, щоб зробити Медіа-сервіс безпечним і зручним. Файли cookie забезпечують підтримку функцій безпеки та їх запуск. Файли cookie також дозволяють відстежувати порушення Політика конфіденційності та Угоди про правила і умови користування Користувачами або пристроями. Файли cookie допомагають оцінити кількість і частоту запитів, а також виявляти і блокувати тих Користувачів або пристрої, які намагаються виконати пакетні завантаження інформації з Медіа-сервісу.
4. Для детального аналізу контенту на Медіа-сервісі, АТ "НСТУ" користується послугами, які є власністю інших сторонніх компаній таких як Facebook, Twitter, Alphabet Inc. та інші. Наведені як приклад компанії можуть використовувати файли cookie на пристрої Користувача, під час використання Медіа-сервісу. Медіа-сервісне може вплинути на роботу файлів cookie, які використовуються сторонніми сервісами. Всі необхідні відомості про їх використання можна дізнатися, відвідавши відповідний ресурс:
   • Google Analytics - http://www.google.com/analytics/terms/ru.html
   • Facebook - https://www.facebook.com/legal/terms
   • Twitter - https://twitter.com/en/privacy
5. Основні веб-браузери налаштовані на автоматичне прийняття файлів cookie. Для того щоб їх відключити скористайтеся функцією довідки у своєму браузері. Довідку можна викликати через меню або за допомогою кнопки F1.
4. Безпека неповнолітніх
1. Медіа-сервіс не містить матеріали, які можуть нести потенційну шкоду для неповнолітніх користувачів. Водночас АТ "НСТУ" дуже серйозно ставиться до питань безпеки, особливо щодо осіб, які не досягли повноліття. Ми радимо батькам та опікунам стежити за тим, які веб-сайти відвідують їхні діти.
5. Надання доступу до інформації
1. АТ "НСТУ" не здійснює передачу персональних даних третім особам, крім випадків, коли така передача є вимогою законодавства, на прохання суб'єкта персональних даних або в інших випадках, викладених в цій Політиці конфіденційності.
6. Захист інформації
1. АТ "НСТУ" вживає всіх необхідних заходів для захисту даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття чи знищення.
2. До цих заходів належать, зокрема, внутрішня перевірка процесів збору, зберігання та обробки даних і заходів безпеки, включаючи відповідне шифрування і заходи щодо забезпечення фізичної безпеки даних для запобігання неавторизованого доступу до систем, в яких ми зберігаємо особисті дані.
7. Права суб'єкта персональних даних
1. АТ «НСТУ» доводить до Вашого відома про Ваші права, як суб'єкта персональних даних, які врегульовані Законом України «Про захист персональних даних», а саме:
   1. знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
   2. отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
   3. на доступ до своїх персональних даних;
   4. отримувати не пізніше як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
   5. пред'являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
   6. пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
   7. на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
   8. звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
   9. застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
   10. вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
   11. відкликати згоду на обробку персональних даних;
   12. знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
   13. на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.
8. Зміна цієї політики конфіденційності
1. До цієї Політики конфіденційності періодично та без попереднього повідомлення Користувача можуть вноситись зміни та доповнення, зокрема — при зміні вимог законодавства.
2. Зміни, що вносяться до Політики конфіденційності, публікуються АТ "НСТУ" на сторінці Медіа-сервісу.
3. У випадку внесення істотних змін до цієї Політики конфіденційності буде розміщено повідомлення на відповідній сторінці Медіа-сервісу та зазначено термін набрання цими змінами чинності. Якщо протягом зазначеного терміну Ви не відмовитеся від їх прийняття і будете продовжувати користуватись Медіа-сервісом, це означатиме, що Ви погоджуєтеся з відповідними змінами Політики конфіденційності.
4. Періодично переглядайте Політику конфіденційності, щоб бути в курсі будь-яких змін або доповнень.